PLATAFORMA PARA FARMÁCIAS INDEPENDENTES

O balcão digital da farmácia independente.

Loja virtual pronta, atendente de IA no WhatsApp e gestão completa — sem trocar seu ERP e sem perder o toque humano do balcão.

IA que resolve até 80% dos atendimentos · Transfere para a sua equipe quando precisar

Elizabete · Farmácia Dose Certa

online

Tem dipirona 500mg?

Tenho sim! 💊 Dipirona 500mg c/10 — R$ 6,49, disponível. Quantas caixas?

2, por favor

Fechado! Total R$ 12,98 + entrega. Aqui está o Pix copia-e-cola 👇00020126360014BR.GOV.BCB…

✓ Pagamento confirmado · Pedido #1042 em separação

96 pedidos

em 15 dias, sem lançamento oficial

abril/2026 · Drogaria Dose Certa · operação piloto

+500–700%

de aumento nas vendas digitais

abril/2026 · Drogaria Dose Certa · operação piloto

24h vendendo

com agendamento fora do horário

abril/2026 · Drogaria Dose Certa · operação piloto

A rotina que todo dono de farmácia conhece

Atendimento sobrecarregado

Um balconista só, dividido entre o balcão e o WhatsApp lotado. Cliente esperando 5, 10 minutos por uma resposta — e comprando na concorrência.

Atendimento engessado

As mesmas perguntas o dia inteiro: tem? quanto custa? entrega? A equipe cansa, e a qualidade do atendimento cai.

Invisível no digital

WhatsApp improvisado, sem loja própria, imagem amadora. Enquanto isso, as grandes redes e os marketplaces levam o seu cliente.

Yago Afonso, fundador do Balconecta, no balcão da farmácia
Yago Afonso — fundador

Nasceu no balcão. De verdade.

  • O Balconecta nasceu dentro de uma farmácia real — um balconista só, o WhatsApp lotando e venda sendo perdida.
  • Foi construído por quem atende no balcão, não por quem nunca pisou numa farmácia.
  • A IA não substitui o balconista. Ela potencializa.

Como sua farmácia vende com o Balconecta

  1. 01

    Cliente chama no WhatsApp

    No número da sua farmácia, como já faz hoje.

  2. 02

    Elizabete atende na hora

    A IA busca no seu estoque, informa preço e monta o carrinho na conversa.

  3. 03

    Pagamento sem sair do chat

    Pix copia-e-cola na conversa — ou o cliente finaliza na sua loja virtual.

  4. 04

    Pedido cai no seu painel

    Kanban em tempo real com alerta sonoro e impressão do pedido.

  5. 05

    Entrega ou retirada

    Status automático para o cliente até a conclusão.

Quer ver esse fluxo na sua farmácia?Agendar demonstração

Uma plataforma, a operação inteira

Loja virtual própria

Site com sua marca, instalável como aplicativo (PWA), com domínio próprio.

Elizabete — IA no WhatsApp

Atende, busca no estoque, monta o pedido e cobra — resolve até 80% dos atendimentos.

Inbox de 6 canais

WhatsApp, Instagram, Messenger, Telegram, chat do site e e-mail numa tela só.

Telefonia em nuvem

Ramais, URA e gravação integrados ao atendimento.

CRM e campanhas

Funil de vendas e disparos segmentados pelo WhatsApp oficial.

Painel e analytics com IA

Faturamento, pedidos, conversão e previsões — em tempo real.

Regulatório farmacêutico

Receita digital validada por farmacêutico, ANVISA e LGPD embutidos.

Integrações

Funciona com o seu ERP, qualquer que seja — e com os grandes marketplaces no roteiro da plataforma.

Feito para farmácia de verdade

Vender medicamento online tem regra — e a plataforma cuida delas com você.

Receita validada por farmacêutico

O cliente anexa a receita na compra; um farmacêutico valida antes da liberação. Sem receita em mãos? Ele finaliza como retirada na loja e apresenta a receita física no balcão.

Classificação automática

Antibióticos e medicamentos controlados identificados automaticamente, com a retenção da via física registrada conforme a legislação.

LGPD e dados no Brasil

Dados sensíveis em armazenamento privado, criptografia e dados hospedados em data centers no Brasil.

Dispensação conforme as normas sanitárias vigentes, com farmacêutico responsável no fluxo.

PROVA REALCompra verificada

Sara Coelho comprou pelo site da Drogaria Dose Certa, pagou no Pix e recebeu em casa — e gravou um depoimento sobre a experiência.

Uma cliente real, numa farmácia real, na primeira operação da plataforma.

abril/2026 · Drogaria Dose Certa · operação piloto

Perguntas frequentes

Como vender pelo WhatsApp na minha farmácia?

Seu número de WhatsApp ganha a Elizabete, atendente de IA que busca produtos no seu estoque, informa preço, monta o pedido e cobra por Pix na própria conversa — e transfere para sua equipe sempre que precisar. Ela resolve até 80% dos atendimentos.

Preciso trocar meu sistema (ERP)?

Não. O Balconecta integra com o seu ERP, qualquer que seja. E se você não usa sistema nenhum, a loja funciona de forma independente, com catálogo e estoque próprios.

Posso vender medicamento que exige receita online?

Sim, com conformidade: o cliente anexa a receita e um farmacêutico valida antes da liberação. Antibióticos e controlados seguem retenção e escrituração conforme a legislação. Sem a receita em mãos, o cliente finaliza como retirada na loja e apresenta a receita física no balcão.

Quanto tempo para colocar minha loja no ar?

Sua loja nasce com um catálogo de 88.400 produtos pronto — com fotos, descrições e bulas. Falta só a sua identidade, seus preços e suas regras de entrega. Fale com um especialista e veja o cronograma para a sua farmácia.

Funciona sem eu ter e-commerce hoje?

Sim — esse é o caso mais comum. Você recebe loja virtual própria instalável como aplicativo, atendimento com IA no WhatsApp e painel de pedidos, tudo numa única plataforma.

Vamos colocar sua farmácia no digital?

Fale com um especialista — sem compromisso e sem tabela engessada: a conversa é sobre a SUA operação.

Prefere direto no WhatsApp?

Chamar no WhatsApp